Wij helpen je op weg naar de beste oplossing voor jouw vraagstuk

Niet door simpelweg een product te verkopen, maar door goed te luisteren en naar de vraag achter de vraag te kijken. Mee te denken over de beste hardware- of audiovisuele oplossingen die aansluiten bij de gewenste onderwijsvisie.

MAAK KENNIS MET ROLF
Onze oplossingen

Ontdek de oplossingen van Rolf

Welke devices en audiovisuele oplossingen je voor jouw school/scholen kiest, is afhankelijk van de behoeftes van zowel de leerlingen als leraren.

Hardwaredeals

Een goede start van het nieuwe jaar maken we samen!

Bij de Rolf groep weten we dat goed onderwijs begint met betrouwbare apparatuur. Deze winter brengen we je speciale hardwaredeals om jouw school klaar te stomen voor de koude maanden – en het hele jaar door! Van krachtige devices tot slimme accessoires die jouw onderwijs een boost geven: alles wat je nodig hebt om warm de winter door te komen vind je hier.

Bekijk alle deals

Veelgestelde vragen

Jij hebt de vragen, Rolf heeft de antwoorden!

Service en klanttevredenheid staan bij ons hoog in het vaandel. Wij doen er alles aan om je zo goed mogelijk van dienst te zijn.

BEKIJK ALLE VEELGESTELDE VRAGEN
Mijn device is kapot. Wat moet ik doen?

Je kunt altijd bellen met de Infodesk & Support. Zij voeren een eerste check uit en beoordelen op afstand of het apparaat echt kapot is. Heeft het apparaat nog garantie, dan kun je contact opnemen met Dell of Apple.

Welke gegevens moet ik bij de hand houden?

Houd het volgende bij de hand voordat je contact opneemt met Infodesk & Support:

  • het service-tagnummer
  • de express-servicecode
  • het modelnummer van het ondersteunde product

Het service-tagnummer en de express-servicecode bevinden zich doorgaans op een label dat op het product is bevestigd.
Een beschrijving van het probleem en eventuele stappen voor probleemoplossing die al zijn uitgevoerd voordat telefonisch contact is opgenomen met de technische service.

Komt er een monteur bij me langs?

Wanneer je de Next Business Day on-site service (on-site service op de volgende werkdag) hebt afgenomen, stelt de Dell-technicus tijdens de probleemoplossingsprocedure per telefoon vast of er een on-site servicetechnicus moet worden gestuurd om een gekwalificeerde reparatie te ondersteunen. Bij Next Business Day on-site service (on-site service op de volgende werkdag) arriveert de technicus normaal gesproken de volgende werkdag bij jou op locatie.